الجوانب الإنسانية في تعامل الإدارة مع الموظف

الجوانب الإنسانية في تعامل الإدارة مع الموظف

أحمد محمد مليجي

8 - 6 - 2013

 

 

مما لاشك فيه ان المنظومة الإدارية الناجحة لأي مؤسسة تمتاز

 بالسمعة الطيبة هي منظومة قائمة على أداء متوازن وعلى 

تخطيط استراتيجي يعمل تحت قيادة نظام إداري قوي ومتطور ، 

ويهتم باستمرار بتطبيق النظريات الإدارية الحديثة ، إضافة إلى

 حرص هذه الإدارة على الالتزام بالوفاء بالعهود ، والعقود 

المبرمة بين المؤسسة وعملائها ،وبين المؤسسة وموظفيها ،

وهذه النقطة تعتبر هامة للغاية ، للحفاظ على سمعة وحصة 

المؤسسة في السوق ، وللحفاظ أيضاً على ثقة موظفي المؤسسة

 في تنفيذ القرارات الصادرة عن الإدارة ، وذلك كله يجعل

 المؤسسة ومنسوبيها أسرة وقتلة واحدة ،وبالتالي تتجه نحو

 تحقيق النمو و زيادة إنتاجها وإلى تحقيق أهدافها المنشودة على

 المدى القصير والبعيد ، وهذا ما يجعل الموظف يشعر بأنه

 جزء من المؤسسة وان المؤسسة جزء منه وبالتالي يبذل 

قصارى جهده لخدمتها و للمحافظة على هذه المؤسسة 

من كل النواحي ، ومن مختلف المستويات .

فالأمن الوظيفي للموظف هو المهم أولاً وأخيراً ، فكم من مؤسسة

 اعتمدت في اختيارها للكادر الإداري على الخبرات والمؤهلات 

العلمية لتنظيم العمل داخل وخارج منشئاتها ولكنها افتقدت 

 وأهملت الناحية الأهم و الأعظم في اختيار الكوادر التنفيذية ألا 

وهي السلوك الإنساني والأخلاقي الذي هو روح التعامل القيادي 

التي تساهم بشكل كبير في تيسير نظام العمل الإداري بين 

المؤسسة و منسوبيها ومع عملائها ايضاً ، فالمعاملة الإنسانية 

تساعد في عودة الموظف إلى نشاطه المعروف عنه في حالة 

تقصيره في عمله ، خاصة عندما تستمع إلى مبرراته المقنعة في

 حالة معاناته من أي مشكلة تتعلق بعمله ، هذه المواقف الإدارية

 الهامة تجعل الموظف يشعر بقيمة عمله ، وبقيمة المؤسسة التي

 يعمل بها ، ليعود إلى حيويته ونشاطه ، و أفضل مما كان عليه

 في السابق ، ففي كثيراً من الأحيان لا تقوم الأوامر الصارمة 

و لا الجزاءات الإدارية الحازمة بدورها في حث الموظفين 

على تحسين أداؤهم الانتاجي أو إجبارهم على ذلك .